Par courrier

Hôtel de Ville de LENS
17 Bis Place Jean Jaurès
62307 LENS Cedex

Par courriel

La Municipalité de LENS est à votre écoute via…Internet !
Les administrés lensois peuvent laisser leur message par le biais d’un message électronique adressé à avotreecoute@mairie-lens.fr.

Par téléphone : 0800.167.167

Numéro Vert (appel gratuit depuis un poste fixe) qui permet d’enregistrer les requêtes des habitants.

Les administrés lensois peuvent, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, laisser un message et demander l’intervention des services municipaux dans le cadre de leurs compétences : problèmes de voiries, d’éclairage public, de dépôts sauvages, d’élagage d’arbres, etc.

Il ne s’agit pas d’un numéro d’appel d’urgence mais d’un moyen plus rapide, pour les services municipaux, de traiter l’information et d’apporter une réponse dans les meilleurs délais. Il est donc impératif, pour le bon suivi de la requête, que les administrés communiquent, dans leur message, leurs adresse et numéro de téléphone.

En cas de graves problèmes à caractère urgent (affaissement de la chaussée, fuite de gaz, etc.), les administrés sont priés de prévenir les services municipaux directement au 03 21 69 86 86 ou de contacter les services d’urgence et/ou de secours.